Políticas de garantía

Consulta las pólizas para garantizar la no osteointegración del implante.

Recomendaciones

Kopp recomienda que el dentista y el paciente sigan las siguientes pautas para evitar la pérdida de la osteointegración.

Es responsabilidad del dentista.

  • La correcta instalación quirúrgica del implante en el paciente, siguiendo las instrucciones del fabricante;
  • Documentar todo el caso clínico con tomografías computarizadas iniciales, tomografías computarizadas posteriores a la instalación y radiografía panorámica de la prótesis instalada;
  • Fotos iniciales, fotos posteriores a la instalación del implante;
  • Presentar una correcta planificación del tratamiento y sus cuidados y posibles fallas;
  • Orientar al paciente en el cuidado pre y posquirúrgico del implante;
  • Realizar consultas periódicas para el seguimiento del mantenimiento y prevención del implante.

Es responsabilidad del paciente

  • Siga las pautas pre y postoperatorias de su dentista.
  • Evita malos hábitos como fumar, no ingerir drogas y bebidas alcohólicas;
  • Realizar una excelente higiene bucal;
  • Informar cualquier signo o síntoma;
  • No utilice la prótesis comprimiendo el sitio implantado;
  • Realizar exámenes radiográficos tomográficos iniciales y finales;
  • Asistir a todas las citas periódicas programadas para el seguimiento de los implantes.

Condiciones de garantía

El reemplazo del implante que no se integró con el hueso se realizará luego de haber enviado a Kopp el análisis e informe de todos los documentos y exámenes complementarios. Los implantes perdidos sólo se repondrán en la fase de osteointegración (4 meses).

Esta garantía no cubre:

  • productos Kopp que hayan sido modificados por el dentista o por terceros;
  • productos Kopp que no hayan sido utilizados de acuerdo con las instrucciones de uso del fabricante;
  • productos de Kopp que se usaron en pacientes que tienen alguna de las contraindicaciones descritas en las instrucciones de uso antes, durante o después de la instalación del implante;
  • La falta de higiene oral y regular por parte del paciente;
  • Productos de Kopp que se instalaron incorrectamente durante una cirugía o prótesis.

Documentos para el envío de productos.

La garantía de Kopp juega el papel de ayudar a verificar que ocurrió el problema. Por este motivo, solicitamos los siguientes documentos:

  • Tomografía inicial y posterior a la instalación del implante, radiografía panorámica posterior a la instalación de la prótesis y radiografía de la pérdida de la osteointegración;
  • Fotos antes y después de la colocación del implante, foto de la prótesis con varias vistas;
  • Copia de la historia clínica del paciente que contenga las fechas de los procedimientos de implantes y prótesis;
  • Exámenes de salud del paciente;
  • Etiqueta de trazabilidad del implante y componentes utilizados durante el tratamiento;
  • Envíe la documentación por correo electrónico.

Queremos reafirmar que solo será posible estudiar el problema si el profesional envía todos los documentos solicitados anteriormente para que podamos verificar la posible causa de la pérdida de la osteointegración.